Родану и Филдсу предъявляют иск по проблемному ингредиенту

Даже если вам ничего не принадлежит Родан + Филдс, тщательно продумайте имя на секунду. Да, это тот бренд по уходу за кожей, который продают ваши друзья в Facebook - некоторые из которых вы не видели со времен тех неловких встреч в баре, которые произошли в День Благодарения в колледже - они продают.

Провайдер маркетинговых исследований Euromonitor International Ltd. недавно объявил, что Rodan + Fields был крупнейшим поставщиком средств по уходу за кожей в США второй год подряд. По словам главного финансового консультанта компании Криса Ньюмана, доход только за прошлый год составил более 1,5 млрд долларов. Подход, ориентированный на потребителя, заключается в том, что вы всегда видите на Facebook продукты, которые торгуют случайными друзьями. Техника использует различные уровни маркетинга, в том числе эти 200 000 «консультантов», чтобы рассказать о продуктах бренда.

После недавних хороших новостей от компании об опережающих конкурентах Rodan + Fields может столкнуться с потенциальным коллективным иском ее сыворотка для ресниц Lash Boost, которая, как сообщается, была ответственна за увеличение продаж более чем на 200 миллионов долларов в первый год ее выпуска.

В соответствии с Racked, которые получили копию жалобы, четыре истца говорят, что Lash Boost вызвал вредные последствия, такие как жжение, боль, припухлость и корка - после того, как они нанесли продукт в нужное место на верхней части Веки. В жалобе утверждается, что Rodan + Fields вводит клиентов в заблуждение, скрывая информацию о потенциальных побочных реакциях на конкретный ингредиент, используемый в продукте: изопропил клопростенат.

Это не первый раз, когда компания по уходу за кожей столкнулся с негативной реакцией на использование изопропил клопростената в сыворотке для ресниц без публикации этой информации. 10 июня 2017 года клиент написал обзор сыворотки Lash Brow от Rodan + Field под названием «Удивительно, пока это не произошло».

Клиент рассказывает о реакции на Lash Boost от Rodan +, опыт, который начался с невероятных результатов, но быстро испортился, когда она разработала то, что, по ее мнению, было стилем. Когда состояние ухудшилось, она пошла к офтальмологу и обнаружила более серьезную проблему со здоровьем.

«Очевидно, у меня нет гноя, но полный гнойник под крышкой с инфекцией, которая распространяется на мою щеку и ухо. Если ее не лечить, я потенциально попаду в отделение скорой помощи, если оно распространится на мой мозг », - написала она.

«Все мое правое лицо заражено, и я принимаю антибиотики», - продолжила она. «Врач сказал, что видит это в ЛЮБОМ продукте, способствующем наращиванию ресниц, поскольку поры на другой стороне крышки могут быть заблокированы. Чтобы повторить ЛЮБОЙ продукт, усиливающий ресницы, может вызвать эту реакцию. Единственная моя претензия - это должен быть предупреждающий побочный эффект на листе раскрытия ».

Ее жалоба была решена через два дня, о чем она подробно рассказала в обновление к ее обзору признавая, что она может быть редким случаем. Что касается ее обновления, однако, это то, что она дает Родану Филдсу преимущество сомнения в том, что «иногда с продуктами, если люди сами не сообщают о компания никогда не знает, что это может произойти ", и заканчивает с надеждой на то, что читатели" пожелают мне удачи в том, что моя цель использовать это как потенциальный побочный эффект для их упаковки принятый. Сейчас это выглядит действительно позитивно, что это произойдет ".

Другой отзывы с июня 2017 года К этой проблеме относятся беспокойство по поводу острой боли под глазами, обвисшие и потемневшие веки, кисты и даже «постоянный дискомфорт в глазах».

Как отмечает обозреватель за июнь 2017 года, многие средства, способствующие наращиванию ресниц, могут вызывать побочные реакции и, наоборот, сторона, многие люди пожинают обещанные преимущества таких продуктов, не сталкиваясь с темной стороной вещи. Lash Boost - не первый и далеко не единственный продукт, подобный ему, который использует изопропил клопростенат без каких-либо оговорок таким образом, чтобы следовать рекомендациям FDA.

В 2011, FDA связался с брендами RapidLash, NeuLash и NeaveauBrow, о подобной проблеме с изопропил клопростенатом, заявив, что продукты составляют неутвержденные и неправильно маркированные лекарства, фальсифицированные и неправильно маркированные косметические средства, и что продукты должны были получить новое одобрение процесс.

Учитывая, что у Rodan + Fields есть не только своя история получения жалоб на подозрительную тактику брендинга, но и то, что она конкурирует Сыворотки для ресниц заставили FDA вмешаться в прозрачную маркировку, кажется, вряд ли бренд по уходу за кожей не знал, что это было делает.

Представитель Rodan + Fields ответил на текущие претензии к сыворотке, сообщив Racked:

«Компания решительно отвергает обвинения, содержащиеся в жалобе, и поддерживает безопасность и эффективность Lash Boost. Мы собираемся позволить особенностям нашей правовой защиты играть в суде. Lash Boost предназначен для использования в качестве косметического средства и, как таковой, постоянно рекламируется как улучшающий внешний вид ресниц. Как и в случае любого косметического средства, Lash Boost может вызывать раздражение у некоторых пользователей, особенно, если им злоупотребляют. R + F предоставляет четкие указания пользователям, в том числе тем, кто испытывает раздражение. Многие из обвинений касаются несвязанных продуктов, в том числе рецептурных продуктов, которые имеют различные ингредиенты и составы ".

Хотя эта ситуация все еще разворачивается, важно всегда помнить, что ингредиенты на упаковке продукта должны быть честными или всеобъемлющими. Даже общие фразы, такие как «гипоаллергенный» и «дерматолог проверен» редко, если вообще когда-либо, можно доверять по номиналу.